Política de Troca

Política de troca e devolução

O prazo legal para desistir do produto é de até 7(sete) dias úteis a contar da data de recebimento do pedido.
Havendo devolução neste período, mesmo que o produto não apresente defeito, o cliente será restituído de
todo o valor pago, inclusive frete. - O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, acompanhado
de nota fiscal e boletos se for o caso. E deverá estar em sua caixa original. 

Produto com defeito

Os produtos possuem 90 dias de garantia em caso de falhas decorrentes da fabricação.
Apresentando defeito dentro deste prazo, o cliente será restituído das despesas com frete.
Para a solicitação de troca entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do
e-mail atendimento@luxerjoias.com e faça a solicitação. Informe o número do pedido ou o
número do CPF do comprador e o motivo da troca.
Recuse o recebimento em caso de embalagem aberta ou avariada.